Day: May 30, 2024

Mutual Benefit Group (MBG) remporte le prix Standard of Excellence Customer Award pour l’intégration du logiciel SPLICE avec la solution Duck Creek OnDemand Claims.

BOSTON, 29 mai 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — Duck Creek Technologies, le fournisseur de solutions intelligentes qui traces les futurs contours du secteur de l’assurance IARD (incendies, accidents et risques divers)et de l’assurance générale, a choisi Mutual Benefit Group (MBG) comme lauréat du prix Standard of Excellence Customer Award de l’édition 2024 à l’occasion de l’événement Formation ’24 à Dallas.

Les Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards mettent à l’honneur les clients qui ont atteint le plus haut niveau d’excellence grâce à la mise en œuvre des solutions Duck Creek et qui ont une vision visant à faire progresser leur entreprise, tout en réimaginant l’avenir de l’assurance.

MBG a reçu le prix Standard of Excellence Customer Award pour l’intégration de la solution d’envoi de SMS du logiciel SPLICE et de la solution d’enquête NPS de SPLICE avec la solution Duck Creek OnDemand Claims.

MBG cherchait à améliorer son processus de gestion des sinistres afin d’adopter une approche plus personnalisée et proactive avec ses assurés en les tenant informés à chaque étape du processus de traitement. MBG a tiré parti du partenariat et de l’intégration de Duck Creek et de SPLICE pour améliorer l’expérience de prise en charge des sinistres. Cela a permis à MBG d’utiliser une solution innovante de gestion des sinistres tout en s’assurant que ses clients sont bien informés et disposent des bonnes données au bon moment.

MBG a découvert SPLICE lors de la Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference à Orlando, en Floride. SPLICE propose des produits de communication automatisés pour l’expérience des clients, notamment une solution innovante d’envoi automatisé de SMS. L’objectif de ce projet était de soutenir la transformation numérique de MBG en adoptant ce programme de communication stratégique.

Aujourd’hui, MBG informe continuellement ses clients du traitement des sinistres par le biais de SMS portant sur 13 points de contact différents de la demande de prise en charge introduite. La plateforme Duck Creek a également été configurée dans le but de documenter automatiquement le dossier de sinistre lorsque la notification SPLICE est envoyée et enregistre toutes les erreurs qui peuvent survenir.

La polyvalence et la prise en charge de SPLICE et de Duck Creek ont permis à MBG d’intégrer et d’automatiser entièrement les messages tout en conservant la possibilité de déclencher manuellement des SMS. Le fait de disposer d’une solution de message texte conforme, dotée de fonctionnalités de personnalisation et d’une intégration prête à l’emploi, tout en pouvant être facilement adaptée aux données et aux besoins de MBG, a permis aux employés de MBG de gagner du temps tout en conservant l’intégralité de Duck Creek, sans sacrifier les valeurs fondamentales de MBG et en protégeant le bien-être économique, la sécurité et les relations existantes avec les assurés.

« Mutual Benefit Group (MBG) est une société qui se préoccupe réellement de l’expérience de ses assurés », a déclaré Jenna Ha, vice-présidente des opérations chez MBG. « L’équipe a travaillé avec SPLICE dans le but de s’assurer que les assurés sont tenus au courant des bonnes informations et au bon moment, et ont mis en œuvre notre application et notre programme d’enquête Thrive afin d’améliorer constamment les expériences internes et celles des assurés. SPLICE est enthousiaste à l’idée de continuer à travailler avec MBG sur d’autres initiatives liées à l’expérience des clients et des employés. »

Duck Creek célèbre l’incroyable succès de MBG dans le secteur des assurances IARD (incendies, accidents et risques divers).

À propos de Duck Creek Technologies

Duck Creek Technologies est le fournisseur de solutions intelligentes qui trace les futurs contours du secteur de l’assurance générale et IARD (incendies, accidents et risques divers). Les systèmes d’assurance modernes reposent sur nos solutions et capitalisent sur le potentiel du cloud pour mener des opérations agiles, intelligentes et évolutives. Authenticité, détermination et transparence, voilà les maîtres-mots de la philosophie de Duck Creek. Pour nous, l’assurance est au service des particuliers et des entreprises, au moment, à l’endroit et de la manière dont ils en ont le plus besoin. Nos solutions, leaders du marché, sont commercialisées à l’unité ou sous forme de suite packagée, et sont toutes disponibles sur la page : Duck Creek OnDemand. Consultez le site www.duckcreek.com pour en savoir plus. Suivez-nous sur les réseaux pour découvrir nos dernières informations : LinkedIn et X.

À propos de MBG

MBG se consacre à la création d’une expérience en matière d’assurance qui vous est bénéfique. Nous fournissons une couverture d’assurance pour les véhicules, les habitations et les entreprises depuis 1908. Nous travaillons chaque jour avec diligence pour vous aider à construire et à protéger votre bien-être économique et à assurer votre sécurité. Nous sommes connus pour nos relations étroites avec les assurés et les agents, pour notre personnel réactif, amical et compétent, et pour notre service de gestion des sinistres qui recueille constamment un niveau élevé de satisfaction, notamment 97,5 % d’après les enquêtes menées auprès des assurés en 2022.

Contacts auprès des médias :
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O Mutual Benefit Group (MBG) Recebe o Prêmio Standard of Excellence Customer Award pela Integração do Software SPLICE com Duck Creek OnDemand Claims.

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — A Duck Creek Technologies, fornecedora de soluções inteligentes que definem o futuro do seguro de propriedade e acidentes (P&C) e geral, premiou o Mutual Benefit Group (MBG) com o 2024 Standard of Excellence Customer Award no Formation ’24 em Dallas.

O Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards reconhece os clientes que alcançaram o mais alto nível de excelência através da implementação de soluções da Duck Creek e que tenham uma visão para o progresso dos seus negócios, reimaginando o futuro dos seguros.

O MBG foi premiado com o Standard of Excellence Customer Award por integrar a solução de mensagens de texto SPLICE Software e o SPLICE NPS Survey Solution com Duck Creek OnDemand Claims.

O MBG procurava melhorar o seu processo de sinistros para ser mais personalizado e proativo com os seus segurados, mantendo-os informados em todos os pontos do processo. O MBG aproveitou a parceria e a integração da Duck Creek e da SPLICE para elevar a experiência com sinistros. Isso permitiu que o MBG utilizasse uma solução inovadora para sinistros, garantindo que seus clientes fossem mantidos bem informados com os dados certos no momento certo.

O MBG conheceu o SPLICE na Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference em Orlando, Flórida. O SPLICE oferece produtos de comunicação automatizados para a experiência do cliente – ou seja, uma solução de mensagens de texto inovadora e automatizada. O objetivo deste projeto foi apoiar a transformação digital do MBG por meio da adoção deste programa estratégico de comunicação.

Atualmente o MBG mantém seus clientes de sinistros constantemente informados por meio de texto com treze pontos de contato diferentes do sinistro. A plataforma Duck Creek também foi configurada para documentar automaticamente o pedido de sinistro quando a notificação do SPLICE é enviada e registra quaisquer erros que possam ocorrer.

A versatilidade e o suporte do SPLICE e da Duck Creek permitiram que o MBG integrasse e automatizasse totalmente as mensagens, mantendo a capacidade de acionar manualmente as mensagens de texto também. Uma solução de mensagens de texto compatível com recursos de personalização e uma integração pronta para uso que ainda pode ser personalizada facilmente para trabalhar com os dados e necessidades do MBG permitiu que os funcionários do MBG economizasse tempo ao manter tudo dentro da Duck Creek, sem sacrificar os valores fundamentais do MBG, além de proteger o bem-estar econômico, a segurança e os relacionamentos existentes dos segurados.

“O Mutual Benefit Group (MBG) é uma empresa que realmente se preocupa com a experiência do segurado”, disse Jenna Ha, VP de Operações do MBG. “Eles trabalharam com o SPLICE para garantir que os segurados sejam mantidos atualizados com as informações certas e no momento certo, e implementaram o nosso aplicativo e programa de pesquisa Thrive para aprimorar constantemente as experiências internas e dos segurados. O SPLICE está muito contente em continuar trabalhando com o MBG em outras iniciativas de experiência do cliente e do funcionário.”

Duck Creek celebra o incrível sucesso do MBG na indústria de seguros de P&C.

Sobre a Duck Creek Technologies

A Duck Creek Technologies é fornecedora de soluções inteligentes que definem o futuro do setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C) e geral. Somos a plataforma utilizadas como base dos sistemas de seguros modernos, permitindo que a indústria capitalize o poder da nuvem para executar operações ágeis, inteligentes e perenes. Autenticidade, propósito e transparência são fundamentais para a Duck Creek, e acreditamos que o seguro deve estar disponível para indivíduos e empresas quando, onde e como eles mais precisarem. Nossas soluções líderes do mercado estão disponíveis de forma independente ou como um pacote completo disponíveis em Duck Creek OnDemand. Visite www.duckcreek.com para obter mais informação. Siga a Duck Creek nos nossos canais sociais para obter as mais recentes informações – LinkedIn e X.

Sobre a MBG

O MBG se dedica a criar uma experiência de seguro que beneficie você. Fornecemos cobertura de seguro para automóveis, casas e empresas desde 1908; trabalhamos diligentemente todos os dias para ajudar a criar e proteger seu bem-estar econômico e garantir sua segurança. Somos conhecidos por nossos fortes relacionamentos com segurados e agentes; por nossa equipe responsiva, simpática e experiente; e pelo serviço de sinistros que consistentemente obtém um alto nível de satisfação, notadamente 97,5% com base em pesquisas com segurados de 2022.

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World Vapers’ Alliance à Genève

World Vapers’ Alliance à Genève

PARIS, 30 mai 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — En cette journée mondiale sans tabac, l’Alliance mondiale des vapoteurs (WVA) met en lumière l’épidémie de perception erronée qui sévit autour de la réduction des risques liés au tabac. Comme l’a révélé une étude Ipsos pour le groupe de réflexion “We are Innovation”, 61 % des fumeurs en France (74 % dans le monde) pensent à tort que le vapotage est aussi nocif, voire plus, que le tabagisme. Ce malentendu généralisé est le résultat d’une désinformation et coûte des vies, car des millions de fumeurs hésitent à passer à un produit alternatif scientifiquement prouvé et 95 % moins nocif .

“La Journée mondiale sans tabac est une occasion cruciale de lutter contre la désinformation et de promouvoir des stratégies efficaces de réduction des risques”, a déclaré Michael Landl, directeur de l’Alliance mondiale des vapoteurs , avant d’ajouter : “La France doit faire un pas en avant et intégrer pleinement la réduction des risques liés au tabac dans ses stratégies de santé publique. La prohibition est inefficace – l’adoption de politiques progressistes en matière de vapotage est la voie à suivre.”

La Suède a créé un précédent remarquable en adoptant la réduction des risques, en étant pays est sur le point de devenir non-fumeur, non pas en interdisant les produits à base de nicotine plus sûrs, mais en les approuvant. Le succès de la Suède devrait servir de modèle à la France et aux stratégies mondiales de réduction des risques liés au tabac.

Malheureusement, au niveau international, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a également contribué à la diffusion de ces informations erronées. M. Landl a ajouté: “L’OMS a perdu de vue le véritable problème, à savoir le tabagisme. En menant une guerre contre le vapotage et d’autres produits à base de nicotine plus sûrs, elle empêche les fumeurs de passer à autre chose. Cette attitude n’est pas seulement erronée, elle est dangereuse”.

La perception erronée selon laquelle le vapotage est aussi nocif que le tabagisme est une crise de santé publique en soi. Les résultats de nombreuses études, y compris des examens approfondis réalisés par Public Health England, confirment que le vapotage est nettement moins nocif que le tabagisme.

“Nous sommes confrontés à une épidémie de perceptions erronées et l’OMS fait partie du problème en propageant de nouvelles idées fausses”, a déclaré Michael Landl , qui a ajouté: “Des informations exactes sont la pierre angulaire d’une politique de santé publique efficace. Nous devons veiller à ce que les fumeurs aient accès à la vérité sur des alternatives plus sûres. Les faits l’emportent sur les mensonges !

L’Alliance mondiale des vapoteurs appelle les autorités sanitaires et l’OMS à réévaluer leur position sur la réduction des risques et à donner la priorité aux faits plutôt qu’à la peur. Il est essentiel de soutenir les politiques qui promeuvent des alternatives plus sûres au tabagisme plutôt que de les vilipender.

Dans le cadre de ces efforts, la WVA a organisé une manifestation devant le siège de l’OMS lors de la Journée mondiale de la Vape, le 30 mai.

Cette manifestation visait à contraindre l’OMS à enfin écouter les consommateurs et à reconnaître les preuves scientifiques en faveur du vapotage, des sachets de nicotine et d’autres produits similaires en tant qu’outils valables de réduction des risques. Il est grand temps que l’Organisation mondiale de la santé reconnaisse la réalité, soutienne la science et contribue à faire avancer le monde vers un avenir plus sain. Il s’avère que c’est aussi simple que de donner aux gens plus de choix, et non moins.

For media enquiries, please contact:

Michael Landl
Director of the World Vapers’ Alliance
[email protected]

Une photo accompagnant ce communiqué est disponible au: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/0037ce8c-ca1f-48da-b4d3-384f0718d4a9

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